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把時間碎片化的休閑運動變成用戶的固定運動,究竟是什么原因致使的呢?
答案無疑是互聯網創業公司鎖定了用戶的品質生活需求——盡管中國體育創業投資的元年已過,但全民運動的熱潮依然未減,馬拉松火得一塌糊涂,它帶動整個跑步圈產業鏈飛騰,促使運動消費需求和消費能力的一再升級,引發了巨大的市場需求,互聯網商家們嗅到了資本的味道,開始發酵,在互聯網+運動行業的快速發展推波助力下,運動類app像一夜春風,吹響了一片新藍海市場。上網隨便一搜,不下千款。而如此多的運動工具,大致分為以下幾類:
個人健康數據類:樂動力、動動
跑步、健步類:咕咚、悅跑圈
視頻教學類:FitTime、Keep
O2O健身服務類:全城熱煉、叫練
專注于動作類:腹肌撕裂者、每日瑜伽
運動社交類:去動、約運動
已有的app幾乎涵蓋了所有的運動類型,受到資本熱捧的運動類app迎來了自己的爆發年。只是行業過熱發展后的路,似乎并沒有想象中那樣暢通無阻。
一、運動APP難逃同質化魔咒迭代突破卻迭成花樣狗
app市場有個魔咒——同質化,運動類App也在劫難逃。盡管各公司一直在試圖走不同的細分領域,但當有大批創業者一同撲到這個過熱的行業中時,同質化成為必然現象。即便是細分領域也已被蔓延,原本用戶在接觸一段時間新鮮感過之后,APP卻沒有持續的特色和創新的功能,便很難獲得用戶黏度,甚至會放棄使用。
在產品同質化的時候,創業公司能做的只能是突破,故此,產品迭代運動開始——迭代的節奏感很重要,每個版本迭代時應結合產品計劃、用戶規模、市場環境等要改進什么功能,一步步去探索。
迭代不是山寨抄襲,看到競品有很牛的功能就迅速復制粘貼到自己的產品中,不僅沒有體現自己的核心,反而迭成了花樣狗。
就因為這樣,用戶至上的原則受到破壞,貪大求全的功能失去了初衷,原本的核心品牌被分散——keep就是這樣,從初期純粹的視頻教學到社交再到如今的智能化,7天一個小版本,15天一個大版本的迭代周期。最后形成的產品是一個花哨卻找不到核心定位的產品。
如此,創業公司們有了一個必須思考的問題:如何迭代出屬于自己,又能讓用戶興奮、同行仰望的功能?
二、完全靠功能吸引用戶粘度是不牢靠的
運動APP最開始、最基礎的功能是運動數據記錄(定位+數據記錄),一度被引為創業公司的“初心”??墒?,“初心”已改,如今運動APP的境況是:同時用十款APP,運動后得出的結果卻是十個不同的數據。
明明跑了3公里,app上卻只顯示了2.3公里;明明自己數著走了3000步,計步器上卻只顯示了2700步;只是在公交上顛了幾下,結果又多出來好幾步...app統計數據的準確性,被指不靠譜,并直接影響用戶的心情和使用情況——背后也暗示了另一個問題:如何增強用戶粘度將至關重要。
運動類app還遠遠做不到像微信、微博一樣用戶粘度極強。因為它們最早成功且吸引用戶往往是單個很具體、很垂直的功能在發揮作用,如視頻課程教育、健步計位等,這類功能很技術化,沒有強留屬性。最后,為了留住用戶,產品增加了最直接的互動屬性社交。這個屬性屬于大眾技能,所有的產品都可以加,以至于泛濫的同時失去了卡位的關鍵。
其實,用戶粘度是否牢靠是多維度的:品牌故事講的如何,未來走勢是否具備吸引力;產品功能特色,有無可持續服務能力;社群運營能否打動用戶,讓用戶升級為死忠粉;用戶存留意義何在?他們在對平臺提供價值的時候是否也能從平臺獲得價值。
這綜合的一切,才是增強用戶粘度的關鍵,而不是單純的靠某一個技術功能來支撐。
三、運動APP變身僵尸APP商業模式需突破
在思考如何突破產品、如何留住用戶之前,創業公司還要想一下如何活下去的問題。
運動類APP是有極大的市場想象空間,但也要能活到哪一天才行。目前運動類互聯網公司的現狀是:絕大多數沒有實現盈利,少部分已經開始盈利的公司也尚未形成良性循環??裨甑馁Y本市場提前迎來寒冬,融資也越來越難,被投資者青睞的始終是少數,大批運動APP尚未開始盈利便已見不到春天。尤其很多APP剛出生,就已變成了“僵尸APP”。這類占領全民休閑時間的工具,似乎快要走到頭了。
這一刻,創業公司沉下心來開始思考如何商業化。
以往互聯網優秀產品和實用類app的變現方式多數是通過廣告,當用戶數量積累到一定基數,形成一定規模時,廣告收入非??捎^。那么,運動運動類APP是否也可以通過廣告變現?
如咕咚等以運動社交為主要特色而發展起來、用戶活躍性較高的運動類App,已經開始實現廣告變現。但是,想在這一市場分一杯羹的類似產品太多,可替代性強,以至于企業選擇投放的渠道越來越分散,最后獲得的利益也會越來越少。同時,當廣告的規模和尺度越大時,就更容易犧牲掉用戶體驗。如今,已有用戶開始抱怨某些知名app跳出來的廣告影響了用戶體驗,可見,廣告這種盈利方式在衰退的同時,則顯得不穩妥也不長久。
除去廣告,運動類APP本身衍生的智能產品也是一種變現的方式。
在戴個手環就能測速度測心率的時代,可穿戴設備+app+云數據模式也隱藏著巨大的商業價值空間。但它的價值空間前提是在行業初期,以及具備創新性、可持續的產品。早期,咕咚手環嘗到了金錢的甜頭??扇缃?,可穿戴設備產品滿地狗走,甚至出現了一批爛貨、街邊貨。在擾亂了市場的情況下,也在消減正規企業的市場意志,一些扛不住壓力的都倒閉回家了。
智能產品的銷售,讓企業也在思考運動電商的模式。
Keep在四月份發布的3.0版本中推出了電商功能,由最初的移動健身工具逐步向運動平臺轉型。從此,運動類app試水商業化變現才真正開始。據筆者調查,運動類用戶對關聯商品的需求是天然存在的,且需求還不小。隨著試水不斷深入,Keep推出自有品牌的運動裝備也是早晚的事情。只是,要想完成電商化,keep還有兩大問題解決:Keep的電商形態還相對簡單,沒有形成統一規劃;運動用戶與電商之間的關系轉化還沒完全打通,中間缺乏鏈式導購。只要解決了這兩個問題,keep的變現會加速前進。
除此之外,健身館模式也不錯,類似火辣健身等,用線上APP的功能、教學課程等來吸引用戶,然后把其轉化到線下消費。這種是最直觀的變現方式,但也有問題存在——難擺脫傳統健身館的陰影:1、資深教練招募難,即使高薪也難以成規模;2、價格成本高(場地費用、人員開支、器材設備等),在制訂方面拿捏不準,也難以突破傳統健身館的會員制;3、精品課程服務能力難以創新,依然是沿用傳統健身館那一套機制。
寫到此處,有朋友問我,運動類APP就沒有簡單的商業模式嗎?筆者呵呵一笑,其實是有的,最簡單的莫過于Premium模式,這類在國外很吃香,例如Runkeeper是采用的月付費;Runtastic是推出Pro版App,一次性購買。
這種模式在國外最簡單,在中國就很難,只因“免費”互聯網邏輯害了企業。另一種模式名為數據對外匹配模式,當一家運動類APP的用戶數據足夠強大時,可以對外與其他公司、產品進行對接,幫助雙方擴大用戶數據來源的同時還能盈利,只是這類模式還處于初期嘗試,還有待觀望。
運動類的商業模式還較初級,未來,誰最先建立良性商業模式,誰將走的更遠。
結語:運動類app行業洗牌在即,眼下,互聯網+運動的風刮的越猛,創業者越應更冷靜思考未來,應該在哪個階段轉型、如何更好地實現商業化、如何協調運營線上線下等一系列問題都需要企業在實踐中去摸索,畢竟蛋糕雖大,卻不是每個人都能嘗到它的美味。
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