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商務部數據顯示，2014年全國5000家重點零售企業銷售額增速僅為6.3%，同比回落2.6個百分點，其中專業店、超市和百貨店增速同比分別回落1.7、2.8和6.2個百分點；雖然購物中心以7.7%的增速略勝一籌，但同比也放緩了4.5個百分點。今年上半年，這5000家重點零售企業銷售額同比增長4.6%，較上年同期再度放緩1.7個百分點。
實體店怎么了？實體店還能撐下去嗎？
困境——從“盆滿缽盈”到“勉強吃飽”
是局部現象還是普遍趨勢？
中國百貨商業協會數據顯示，2014年101家會員企業的主營業務利潤、利潤總額降幅均逾15%，年末資產總額、經營面積、從業人員等指標也在下滑，經營面積同比減少6.6%。
據中國連鎖經營協會調查，2000年前后，中國零售企業的門店數年均翻倍。然而，自2010年起，實體店拐點初現，零售業進入“銷售下降、利潤下滑”的區間。2010—2014年，連鎖百強銷售增幅持續回落，年銷售增速分別為21%、12%、10.8%、9.9%和5.1%。
“寒流”不僅侵襲著中國實體商業，國外一些大型零售公司也不能幸免。
今年初，美國連鎖巨頭彭尼公司宣布，年內將關閉39家店，并同步減少員工數量。英國樂購表示，今年將關閉43家無法盈利的門店。德國最大的百貨連鎖集團考夫霍夫接連關掉分店。日本百貨業近5年的平均增長率為-1.5%……
“多數實體零售企業增速下滑是不爭的事實。”中國連鎖經營協會秘書長裴亮認為，就發展現狀看，從營業收入到利潤比例，實體店正遭遇前所未有的難題，“黃金時代”一去不返。如果不能及時有效應對，很多實體店將更加步履維艱。
挑戰——從“別無他選”到“渠道多元”
是電商沖擊還是自身頑疾？
“網購這么方便，誰還大老遠跑來商場買東西？”在上海南京路第一百貨，一名導購員盯著手機里的淘寶網對記者說。她自稱，這兩年她也迷上了網購。不少到店的顧客只是為了試試衣服尺碼，試完又回家在網上下單。“實體店成了‘試衣間’，生意能好嗎？！”
實體店經營困難，許多人認為是電子商務的競爭與分流，導致實體店客人減少、銷售下滑，這種看法有一定道理。但是，把實體店的困境都歸結于電商沖擊，并不全面。“電商是一個因素，但絕不是唯一因素。”商務部政研室主任沈丹陽說。
從宏觀看，隨著我國經濟增速放緩，居民消費增速也在趨緩。2014年全國社會消費品零售總額實際增長10.9%，比上年同期減緩0.6個百分點。今年前5月，社會消費品零售總額同比名義增長繼續下滑至10.4%。消費增速下降，給實體店經營帶來壓力。
從微觀看，技術進步、消費升級以及移動互聯、電子支付等新應用，引發購物習慣和零售模式的革命性變化。模仿型排浪式消費不再時興，個性化多樣化消費漸成主流，零售渠道更多元，一些實體店關閉、退出，不足為奇。
機遇——從“單腳站立”到“雙腿走路”
是難免淘汰還是逆勢而上？
“實體店業績下滑是大勢所趨”“實體店在劫難逃”“實體店將淪為網店的試衣間”……冷風颼颼的實體店，被諸多“看空”論調持續環繞。“不是消亡期，而是調整期、轉型期。”商務部研究院消費經濟研究部副主任趙萍認為，經過一輪調整，淘汰的多是不適應市場競爭的企業，留下來的會釋放更強的生命力。
新生——從“千店一面”到“各展所長”
是固守原位還是加快轉型？
“實體店是否錯過了轉型最佳期？”有人提出疑慮。
“創新和轉型，任何時候都是最佳期。”北京華聯投資控股公司董事長吉小安說，實體店只要緊貼市場需求創新，就能收到回報，要有這個信心。當然，越早創新和轉型的企業，越容易掌握先機。正如歐洲營銷之父夏代爾所言：“要么創新，要么蒸發。”
北京王府井百貨集團名譽董事長鄭萬河認為，背靠廣闊的消費市場，中國零售“蛋糕”足夠大，沒有哪家企業可以獨占市場。實體店必須堅持“內容為王”，蹚出一條新路。創新的方向，是消費者需求變化的方向；轉型的手段，是利用好“互聯網+”和大數據。
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